Dalam Artikel Ini:

Ombudsman energi nasional menerbitkan Selasa, 31 Mei, neraca keuangan 2016. Dia mengecam peningkatan kampanye kekerasan dan mendukung mempertahankan tarif yang diatur. Penjelasan.

cooker

Watch out for soliciting kasar

Dalam tinjauan tahunan 2016, ombudsman energi nasional prihatin dengan praktik penjualan dari pintu ke pintu dari beberapa pemasok listrik atau gas. Mediator, bagaimanapun, tidak diakui oleh legislator sebagai kompeten untuk menyelesaikan perselisihan secara damai.
Pada 2016, 9% konsumen yang menghubungi mediator melaporkan telah menjadi korban praktik bisnis yang dipertanyakan seperti kebohongan atau penjualan paksa. Angka ini naik menjadi 13% pada awal 2017.

Hukum konsumen masih berjuang melawan penganiayaan yang kejam

Dalam perang melawan kampanye kekerasan oleh economie-et-finansial

Bagaimana cara mengakhiri kontrak setelah permintaan kasar?

  • Ketika Anda menandatangani kontrak energi, bahkan jika Anda tidak mau, tidak ada batas waktu untuk mengubahnya. Konsumen memiliki empat belas hari untuk ditarik kembali. Cukup mengirimkan melalui pos tercatat formulir penarikan yang biasanya disediakan dalam file.
  • Dimungkinkan juga untuk terlibat dengan pemasok baru yang akan mengurus pengiriman dokumen penghentian.

Pertahankan tarif yang diatur untuk pemasok

Pemasok historis menawarkan listrik dan gas (EDF dan Engie) tarif yang diatur ditetapkan oleh otoritas publik. Harga dapat berubah setahun sekali untuk listrik dan setiap bulan untuk gas. Mereka adalah a tengara yang memungkinkan konsumen untuk memilih antara pemasok energi lama dan baru (Direct Energie, ekWateur atau Eni). Ini menawarkan penawaran pasar untuk harga tetap, à harga gratis atau lagi harga yang diindeks. penjelasan:

  • Penawaran Pasar Harga Tetap: Harga tidak berubah selama periode waktu yang ditentukan oleh kontrak.
  • Penawaran harga pasar gratis: pemasok menetapkan harga yang berubah sesuai dengan kontrak yang dipilih.
  • Penawaran pasar dengan harga indeks: kontrak menunjukkan nilai referensi, sehingga harga berubah sesuai dengan nilai ini.

Ombudsman energi nasional, Jean Gaubert, menginginkan agar tarif yang diatur untuk penjualan listrik dan gas dipertahankan tetapi mereka juga dapat "terus hidup berdampingan dengan harga pasar".

Bagaimana cara membandingkan penawaran pemasok energi?

Bandingkan tawaran listrik dari Ombudsman Energi Nasional di Vimeo.


Petunjuk Video: