Dalam Artikel Ini:

Kotak oranye

Relokasi, ketidakpuasan atau penawaran yang lebih baik di pasar: alasan ingin berganti operator Internet sangat banyak. Prosedur ini dapat menghasilkan banyak pertanyaan dan masalah, namun, mengikuti beberapa langkah sederhana, ini tidak rumit atau memakan waktu.

Langkah satu: batalkan langganan Anda saat ini

Sebelum Anda dapat memilih operator baru, Anda harus membatalkan langganan Anda saat ini. Untuk ini, kita harus melihat dengan seksama klausa khusus untuk kontrak berlangganan. Klausa ini bervariasi dari satu penyedia layanan ke yang lain dan operasi untuk mengakhiri langganan tidak sistematis.

Temukan informasi
Dalam kebanyakan kasus, informasi yang diperlukan akan dicantumkan di kontrak atau di situs web penyedia di bagian "Pertanyaan yang Sering Diajukan" (FAQ). Jika tidak mungkin menemukan informasi dengan mudah, maka mungkin perlu menghubungi layanan pelanggan melalui telepon.

Ikuti beberapa langkah sederhana
Terlepas dari seluk-beluk khusus untuk setiap ISP (Penyedia Layanan Internet), langkah-langkah utama untuk membatalkan langganan Anda adalah sebagai berikut:

  1. beri tahu operator keinginannya untuk mengakhiri kontraknya melalui formulir, telepon atau pesan di situs web FAI (pemberitahuan pertama ini memiliki nilai pemberitahuan),
  2. mengirim surat pembatalan melalui surat terdaftar dengan tanda terima, memberikan pemberitahuan secara tertulis tentang pembatalan (pemasok kemudian memiliki 10 hari setelah menerima surat ini untuk mengakhiri langganan),
  3. pengembalian semua peralatan milik pemasok melalui pos paket atau setoran langsung di toko.
penting: langkah terakhir ini sangat penting dan, agar tidak memperpanjang penundaan yang tidak perlu, perlu untuk memastikan untuk mengembalikan semua elemen (termasuk remote, modem dan kabel).

Mengantisipasi biaya pemutusan ISP

Ada kemungkinan bahwa penyedia langganan Internet yang dihentikan memerlukan pembayaran biaya. Biaya ini legal jika disebutkan dalam kontrak, jadi periksalah poin ini dengan seksama. Rata-rata, biaya ini sekitar 50 € (yang tentu saja akan menambah biaya pengiriman surat terdaftar dan kemungkinan aksesori pengembalian paket pos). Biaya ini biasa terjadi di antara operator yang menawarkan kontrak tidak mengikat.

Batalkan langganan Internet gratis Anda

Dalam beberapa kasus force majeure, dimungkinkan untuk membatalkan langganan Anda tanpa biaya. Kasus-kasus yang terkait bersifat spesifik untuk masing-masing ISP, tetapi umumnya terkait dengan:
- transfer,
- sebuah kematian,
- rawat inap jangka panjang dari pemegang kontrak.
Perubahan sepihak dalam persyaratan atau jumlah kontrak oleh operator juga dapat mengakibatkan pemutusan tanpa biaya.

Hukuman saat melanggar kontrak dengan ISP

Jika kontrak rusak sebelum akhir komitmen minimum (yang biasanya 12 bulan, tetapi sekali lagi hanya kontrak yang otentik) operator mungkin memerlukan pembayaran denda. Ini dapat setara dengan jumlah semua pembayaran bulanan yang tersisa (untuk kontrak dengan komitmen minimum 12 bulan) dan seperempat dari pembayaran bulanan yang tersisa untuk kontrak dengan komitmen minimum 24 bulan (jika 12e bulan terlampaui).

Operator juga harus membayar penalti

Jika operator tidak mengembalikan setoran awal (yang kadang-kadang diminta sebagai jaminan untuk penyewaan peralatan) dalam waktu 10 hari sejak faktur terakhir, ia mungkin harus membayar jumlah yang setara dengan setoran ditambah 50%.

Antisipasi untuk menyimpan nomor telepon rumah Anda

Kurang nyaman daripada untuk ponsel, namun demikian ada prosedur untuk simpan nomor telepon rumah Anda. Ini harus dimulai sebelum memulai prosedur untuk membatalkan langganan saat ini. Operator baru harus diminta dan harus diberi a mandat portabilitas. Setelah mandat ini disetujui, penyedia akses baru yang mengambil langkah-langkah penghentian dengan penyedia sebelumnya. Operasi ini tidak dimungkinkan untuk semua pemasok.
Senang tahu: kemungkinan menyimpan nomor seseorang tergantung pada sifat kode. Nomor kode area tidak dapat ditransfer ke area lain.

Pilih operator baru Anda

Dalam hal pindah ke daerah yang tidak terjangkau oleh operator sebelumnya, pilihannya bisa sangat mudah dibuat. Tetapi ketika perubahan dilakukan untuk masalah penghematan atau layanan yang tidak memuaskan, disarankan untuk mengambil beberapa tindakan pencegahan sebelum melakukan. Itu harus, tentu saja, bandingkan hargatetapi, dengan pengalaman baru pemutusan ini, mungkin juga menarik untuk membaca secara terperinci ketentuan penjualan kontrak baru. Kontrak yang lebih murah, tetapi dengan persyaratan pemutusan kontrak kerja yang jauh dan mahal, mungkin bukan operasi jangka panjang yang baik.

Sebelum berlangganan
Untuk menghindari "celah" antara dua langganannya, mungkin bijaksana untuk memulai proses berlangganan sebelum tanggal efektif penghentian berlangganan sebelumnya. Dengan cara ini kita akan menghindari terputus selama berhari-hari, atau berminggu-minggu dalam beberapa kasus.

Pada tema yang sama

  • Tips DIY
    • Mengapa membuat penawaran?

Ini mungkin menarik bagi Anda


Petunjuk Video: CARA MENGHILANGKAN NOTIFIKASI MENGAMBANG WhatsApp Saat Ada Pesan Masuk