Dalam Artikel Ini:

Perbaikan rumah, hindari penyalahgunaan

Dalam menghadapi urgensi kebocoran air, pemanasan yang pecah, kaca yang pecah, kunci yang terkunci atau toilet yang tersumbat, refleks pertama kami adalah sering menghubungi perusahaan perbaikan rumah.. Namun berhati-hatilah dalam sektor ini, penipuan tidak kurang dan beberapa profesional yang tidak bermoral tidak ragu untuk menaikkan tarif mereka dan menyalahgunakan kerentanan beberapa pelanggan mereka. Itu sebabnya HandymanDuDimanche menawarkan beberapa tips untuk menghindari penyalahgunaan pemecahan masalah rumah.


Sebelum pemecahan masalah.

Perbaikan rumah, hindari penyalahgunaan: Anda

Setelah menemukan kesalahan atau masalah, penting untuk tetap tenang dan jangan panik dengan memanggil nomor pertama yang ditemukan di direktori atau toko serba ada yang alamatnya Anda ambil pada prospektus yang telah diajukan di kotak surat Anda. Memang, tidak ada yang membuktikan keseriusan perusahaan-perusahaan ini, beberapa di antaranya memilih nama yang dimulai dengan huruf "A" hanya untuk muncul di bagian atas daftar dalam direktori. Yang lain memiliki harga panggilan jauh dari tarif akhir yang dikenakan.

Jika kerusakan terjadi pada malam hari atau pada akhir pekan, kadang-kadang lebih baik untuk mengambil tindakan yang sesuai jika memungkinkan, seperti memotong air, menutup jendela Anda dengan perekat dan kardus, atau mengutuk ruangan yang bersangkutan. kemudian bawa masalah Anda dan tunggu jam buka pengrajin kenalan Anda.

Namun, dalam keadaan darurat besar, Anda dapat menghubungi National Home Repair Syndicate, yang akan mengarahkan Anda ke profesional layanan yang berkualifikasi. Terakhir, sebelum membawa toko swalayan, jangan ragu untuk menghubungi beberapa perusahaan perbaikan untuk bertanya kepada mereka:

  • tingkat tenaga kerja setiap jam T.T.C,
  • bagaimana cara menghitung waktu yang dihabiskan,
  • harga T.T.C. dari berbagai layanan flat-rate yang ditawarkan,
  • biaya perjalanan,
  • sifat estimasi dibayar atau gratis dan, jika berlaku, biaya menyusun estimasi,
  • kondisi lain dari remunerasi.

Informasi yang harus mereka informasikan kepada Anda sebelum intervensi sebagaimana ditetapkan oleh Keputusan 2 Maret 1990 tentang iklan harga jasa perbaikan, perbaikan dan pemeliharaan di sektor bangunan dan peralatan rumah yang sangat disarankan untuk dibaca jika terjadi kerusakan.

Selama pemecahan masalah.

Perbaikan rumah, hindari penyalahgunaan: penyalahgunaan

Setelah toko swalayan tiba di rumah Anda dan memeriksa situasinya, mereka harus menyiapkan penawaran sebelum memulai perbaikan. Perhatikan bahwa kutipan tidak wajib untuk intervensi di bawah 150 euro atau untuk pekerjaan darurat yang melibatkan keselamatan mutlak orang atau integritas bangunan. Namun, dalam kedua kasus Anda masih dapat meminta penawaran bahwa profesional tidak berhak menolak Anda. Selain itu, kutipan harus mengandung secara imperatif sebagaimana ditekankan oleh Keputusan 2 Maret 1990:

  • tanggal penulisan,
  • nama dan alamat bisnis,
  • nama klien dan tempat pelaksanaan operasi,
  • rincian terperinci, dalam jumlah dan harga, dari masing-masing layanan dan produk yang diperlukan untuk intervensi: nama, harga satuan, dan penetapan dari unit di mana ia berlaku (khususnya tingkat tenaga kerja per jam, yang meter linear atau meter persegi) dan jumlah yang diharapkan,
  • biaya perjalanan dan, jika berlaku,
  • jumlah total tidak termasuk pajak dan semua pajak, menentukan tingkat PPN,
  • periode validitas penawaran,
  • indikasi pembayaran atau sifat bebas estimasi.
  • Perkiraan ini harus disiapkan dalam rangkap dua dan termasuk indikasi tulisan tangan dan tanggal dan dibuat sebelum toko mulai bekerja. Dengan demikian, Anda akan menghindari kejutan yang tidak menyenangkan!

Selain itu, jika pemecah masalah menawarkan untuk melakukan pekerjaan tambahan, beri waktu pada diri Anda untuk berpikir sebelum menandatangani.

Yaitu, bahkan jika Anda telah memberikan persetujuan, Anda memiliki tujuh hari untuk menarik kembali, dan tidak ada yang mengharuskan Anda membayar di muka.

Perhatian, itu mungkin terjadi bahwa beberapa toko kelontong secara sukarela menggelembungkan tagihan dengan menawarkan pekerjaan yang tidak perlu dengan harga berlebihan, terutama ketika pelanggan adalah seorang senior atau wanita lajang. Jadi, jika penawaran terlihat terlalu tinggi, lebih baik menolak.

Setelah pemecahan masalah.

Setelah karyanya selesai, jika jumlahnya lebih tinggi dari 15,24 €, dépanneur harus memberi Anda faktur termasuk:

  • tanggal,
  • koordinasinya serta milikmu,
  • jumlah dan harga suku cadang berubah,
  • jam kerja yang lalu,
  • biaya perjalanan, dan tarif PPN.

Perbaikan rumah, hindari penyalahgunaan: perbaikan

Berhati-hatilah dengan tidak adanya faktur, terutama jika reparasi meminta Anda membayar tunai, itu seperti cahaya bulan, praktik ilegal dan berisiko yang membuat DuitDesign sangat mengecilkan hati Anda. Selain itu, disarankan untuk menjaga bagian yang rusak milik Anda dan Anda mungkin berguna jika terjadi perselisihan dengan profesional. Di sisi lain, jika pekerjaan itu tidak sesuai dengan Anda, Anda dapat menolak untuk membayar tagihan dan kemudian mengirim surat pengaduan dengan tanda terima kepada perusahaan yang bersangkutan untuk menjelaskan masalah Anda.

Jika Anda masih membayar tagihan, tetapi hasilnya tidak memuaskan, jika Anda merasa telah membayar terlalu banyak, atau bahkan jika Anda adalah korban kelemahan, Anda dapat meminta pengembalian uang.

Untuk melakukan ini, Anda akan mulai dengan mengirim surat pengaduan dengan tanda terima kepada perusahaan yang melakukan pekerjaan. Jika surat ini tetap tidak dijawab, langkah selanjutnya adalah mengirim surat pemberitahuan resmi, selalu dengan tanda terima.

Jika setelah sepuluh hari Anda masih tanpa berita, Anda dapat menghubungi asosiasi konsumen, Direktorat Jenderal Persaingan, Urusan Konsumen dan Kontrol Penipuan, atau langsung ke pengadilan untuk mendapatkan pemutusan kontrak atau eksekusi paksa dari pekerjaan atau kerusakan.

Jadi, jika jumlah yang dipertaruhkan lebih besar dari 10 000 euro, Anda akan membahas pengadilan tingkat pertama, jika jumlahnya 4.000 dan € 10.000, contoh pengadilan dan jika kurang dari atau sama dengan 4.000 euro, pada hakim kedekatan. Terakhir, jika Anda merasa bahwa Anda adalah korban dari penyalahgunaan kelemahan, iklan yang menyesatkan, atau penipuan, ini merupakan tindak pidana, sehingga Anda dapat mengadu ke kantor polisi dan bahkan langsung pergi ke jaksa penuntut umum.

Terakhir, untuk menghindari penyalahgunaan, HandymanDuDimanche mengundang Anda untuk menanyakan tentang perusahaan sebelum menggunakan layanannya, misalnya dengan melakukan riset di Internet atau berdiskusi dengan tetangga Anda.


Petunjuk Video: Terbukti Gunakan SKTM Palsu, 200 Siswa di Jawa Tengah Didiskualifikasi dari PPDB SMA